Студия Ремонтов

Обращалась в "Студию ремонтов", договор 86636. Ремонт в новостройке сделали хорошо. Прораб Сергей был всегда на связи, почти круглосуточно, прислушивался к моим пожеланиям, старался осуществить мои задумки. Результатом я довольна. Спасибо!

Договор КС 84727 от 04.07.2023 Как все начиналось (Неплохо!) В начале приехал замерщик-менеджер по продажам, который составил предварительную смету работ и в красках расписал и рассказал, как прекрасно, быстро и качественно отремонтируют квартиру. Еще он говорил, что они берут не абы каких мастеров, а всех проверяют на особом предварительном практическом «экзамене». В итоге мы заключили договор и обещали сделать ремонт за 96 рабочих дней, которые должны были закончится 28.11.2023. По срокам выполнения (Все оказалось очень плохо) За счет доп. работ договор продлился на 12 дней. Потом нас попросили без штрафных санкций продлить договор еще на 25 рабочих дней, потом еще на 16, потом еще на 20. В итоге работы по этим доп. договорам продлились до 19 февраля. После этого мы сказали, что больше продлевать не будем и выслали Студии ремонта предварительную претензию, составленную юристом, что за каждый день просрочки будем требовать 3%, но даже это не помогло им ускориться! В итоге ремонт закончился только в начале апреля 2024 (с задержкой на 4 месяца). По самому договору (Есть тонкие места, которые важно понимать) 1. При заключении договора нужно оплатить аванс за потолок (у нас было 40 тыс). Если вы разрываете договор раньше, то эти деньги по договору вернуть практически не реально. Поэтому нам пришлось до конца сотрудничать со студией ремонта, пока нам не натянули потолок. 2. В договоре указаны штрафные санкции за просрочку в сдаче ремонта 0,05% но не более 10%, что противоречит закону о защите прав потребителей, в котором говорится про 3%, а не 0,05%. Про конфликты (Было несколько) 1. Просили оставить старые двери, но в итоге их загадили так во время ремонта, что пришлось покупать новые 2. Купила розеток и рамок к ним на 30 тыс, половину потеряли и говорили, чтобы я сама приобретала новые. 3. Плиточник разбил унитаз, новый не купили, мы тоже не стали покупать, мастерам приходилось ходить в разбитый, свежая плитка на полу туалета после этого оказалась заляпана угадайте чем. 4. Чтобы прорабу не ездить и не передавать ключ разным мастерам его хранили над входной дверью! Ходи кто хочет! Пробовали звонить в ОТК (отдел технического качества). Очень часто просто не брали трубку или сбрасывали. Когда удалось дозваниваться, создавали заявку и говорили, что главный инженер перезвонит со ответами, но НИ РАЗУ он не перезвонил, описанные выше конфликты не решил. Про качество ремонта, прорабов и мастеров (Грамотный прораб, но за сроками не следил) Первый мастер был из стран ближнего зарубежья, жил в нашей квартире на надувном матрасе вместе с супругой и ужасно говорил по-русски. После того как его прораб уволился, то вместе с ним ушел и этот мастер. Пришел другой прораб, его мастерам пришлось переделывать часть работ за первым мастером, благо что второй прораб был очень грамотный в части ремонта (но не в части сроков) и не допускал снижения качества ремонта. Однако он часто не отвечал на вопросы про сроки и состояние ремонта, видимо не чего было сказать. При этом в квартире днями, а иногда и даже неделями никого не было и работы не выполнялись. Объяснял тем, что сложно найти мастеров на работы, т.к. мастер получает только 40% от того, что мы платим (остальное фирме), и за такие деньги никто не берется. Были и проблемы. Плиточник в ванной выложил плитку так, что прорабу пришлось искать другого плиточника чтобы перекладывать плитку (спасибо, что для нас это было бесплатно). Пол залили криво и пришлось переделывать. Стены выровняли только по акту, в реальности так и остались кривыми. Часть работ выполняли подрядные организации, а не сама Студия ремонтов, например двери, потолки, кухня, шкафы. Качеством их работ мы довольны. Про стоимость (больше чем рассчитывали, но все честно) В смете конечно-же не учли часть работ: снесли и построили заново санузел, заменили часть труб в туалете и на кухне, мусор вывозили не 1 раз как рассчитали, а раз 5, выровняли стены и залили пол. Заключение Думали, что заключим договор с фирмой и никакой головной боли про работы, последовательность, сроки и качество. Но в итоге переживали из-за многих моментов, описанных выше. В целом, получившимся ремонтом мы довольны.

Ремонтные работы от ООО "Студия Ремонтов" завершились в феврале. Договор на выполнение ремонтных работ кс-75777 заключён 10 февраля 2023. Смета на ремонт, которая является приложением к договору, была занижена, итоговая стоимость работ в два раза больше. В течение года ремонта менялся прораб (предыдущий уволился), рабочий нового прораба побил плитку при её монтаже в ванной, полы также положили с дефектами. Замечания после долгих препирательств с самой компанией были устранены в полном объеме и довольно качественно. По итогу вышел достойный ремонт. Наверное, стоит за это поблагодарить отдел контроля качества. Хочется пожелать компании побольше квалифицированных и ответственных кадров.

Договор 85797: Заключали договор со ,,Студия ремонтов,,по рекомендации знакомых. Но отмечу, будите ли Вы довольны работой или нет зависит от того на какого прораба , а главное рабочих попадете именно Вы)) компания ,,Студия ремонтов,, -большая , соотвественно приглашенных рабочих много, прорабы загружены ( кроме Вашего заказа может быть еще 10-ть и более), поэтому ожидать , что прораб будет только на Вашем объекте не стоит(. После обращения в компанию, на связь вышли оперативно, инженер - сметчик (Ян) произвел хорошее впечатление. 27.07.23 заключили договор на ремонт квартиры в новостройке. Акты работ подписываются после выполненных работ и оказанных услуг . 28.07.23 года на объект вышел мастер. предоставленный мастер нам понравился ,но к сожалению из-за болезни жены он вынужден был уехать домой через месяц своей работы на объекте и соотвественно на наш объект пришел другой человек(Иван). Он штукатурил, занимался электрикой . Но После стяжки пола ,запил ((( и не выходил на связь. Все это заставляло нервничать и затягивать выполнения работ, более 1,5 месяца у нас на объекте ни кто не работал.(Студия ремонта по просьбе прораба подбирала других специалистов, но подобрать хорошего смогли только в декабре. Прораб старался решить проблемы, но в крупной компании от него далеко не все зависит(. Рабочий который пришел на объект в декабре :ложил плитку, клеил обои и т.п показал себя с хорошей стороны, мы ему благодарны.Если бы он ,, попал,, к нам на объект сразу , возможно не было тех ,, косяков,, которые случились: Например: на одном автомате почему то оказалась машинка автомат и розетка от роутера)) Вопрос по бойлеру -проточному( который покупала и устанавливала фирма ,,Студия ремонта) , но купили однофазный , мощность которого больше чем автомат , который заходит в квартиру. Соотвественно выбивает … Вроде установлен , а пользоваться нельзя ((Вопрос пока открыт. По проблемам мы обращались к прорабу : реагировал всегда быстро, старался помочь, посоветовать ,всегда ,, шёл на контакт,, огромное спасибо! Кроме того, работает телефон ОТК Студии ремонта можно позвонить и пообщаться. Фото ремонта прикладываю:

Завершили ремонт квартиры в новостройке по договору №КС 87565 от 20.09.2023 г. Работа проведена большая - на площади 84 кв.м. Компания приступила к работе сразу по факту подписания договора. По ходу работ не было задержек по поставке материалов и по срокам выполнения этапов работ. Ремонт сделан аккуратно, качественно и в срок. Фактический объем работ превысил тот, который был по смете. Здесь хочется отметить, что в актах работы слишком детализированы , в предварительной смете такой детализации нет. Отсюда - пожелание к компании - свести эту разницу к минимуму. Хочется отметить работу прораба Александра. Взаимодействие с ним было комфортным и профессиональным. К работе привлекались рабочие очень хорошего уровня. Вообщем , довольны ремонтом и компанией. Будем рекомендовать своим знакомым.

Ужас! ***! Осторожно! В начале к вам приезжает грамотный проектировщик, всё в красках расписывает и рассказывает, как прекрасно и быстро вам отремонтируют квартиру. После к вам приезжает прораб и повторяет эту информацию, с добавлением того, что все мастера у них проверенные, давно работают и вообще профессионалы. Я обратился в эту фирму, чтобы спокойно сделать ремонт с минимальным моим участием. По факту, мне приходилось каждый день приезжать. Первая проблема была с вывозом мусора - в СР (студия ремонтов) вывоз мусора стоит в 2-3 раза дороже чем везде. Вторая - я наблюдал две интересные ситуации 1) один из ремонтников начал знакомиться с прорабом 2) спор прораба и ремонтника в технологии возведения стены (в итоге стена, которую они выложили из пеноблоков кривая!) После этого у меня возникло много вопросов, как оказалось "проверенных мастеров" они нашли на Авито за несколько дней до начала работ. Третья - "прораб самый умный или все клиенты дураки", при каждом общение тебя выставляют дураком! Клиент -"вы давно знакомы с ремонтниками?" Прораб -"конечно, они у нас уже давно работают " К -"почему стены буграми ?" П- "потому что провило кривое" К -" почему обои криво наклеены?" П -" потому что стены кривые" К - " почему полы кривые ? Вы же их ровняли и заливали ?" П - "потому что дом кривой и земля круглая и вы сами принимали работы, цемент высох и полы стали кривыми" Всех волшебных и универсальных ответов не вспомнить. Четвертая - подбор материалов. Скинули кучу ссылок на магазины партнёров, а там сами выбираете, что вам больше нравится. Если вы не специалист и не понимаете разницу между материалами - это ваши проблемы. С заказом материалов отдельная песня "семь раз отрежь, один раз отметь", а за доставку платите вы. Пятая - обещали , что будет приезжать какой-то эксперт и проверять работы. Один раз всего приехал - наверно он понял, что работают "специалисты" и лучше не показываться. Сам прораб вообще не обращает внимание на косяки - клиент не заметил, значит всё хорошо. Седьмая - ремонтники работают очень небрежно! Закрыть целлофаном НОВЫЕ радиаторы отопления - зачем ? Я надеюсь мой отзыв убережёт людей от этой конторы "рога и копыта". По итогу: Кривые стены с буграми под обоями. Заломы на обоях. Кривой пол. НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ И ОБЕЩАНИЯХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТУДИЮ РЕМОНТОВ!!! Сберегите свои нервы, время и деньги.

Договор 87908 Делали ремонт второй раз с фирмой'' Студия Ремонтов''. Первый раз делали однокомнатную квартиру. Результатом остались довольны. Решили делать 3х комнатную квартиру. Дали прораба Александра, мастер своего дела на 5+. Выполнили работы качественно и в срок. Будем рекомендовать фирму своим друзьям! Спасибо большое!

Id 76767. В общем доволен компанией, ремонт сделали по бюджету, но вот сроки не выдержали была смена прораба , а потом мастера. А вот по гарантии никого не вызовешь Сделали ремонт, затянули со сроками ремонта , но суть не в этом. После установки розеток они работали, а вот когда закончили ремонт никто не проверял и в итоге одна розетка не работает. Вызвали по гарантии ехали 2 месяца. Не нашли причину. И кормят обещаниями что приедут, но так и не приехали. Прошло более полугода и тишина Я сам с помощью приборов нашел где соединение проводов или там вага неподключенная или когда устанавливали плинтуса повредили кабель, я все это сказал мастеру который должен был приехать , но уже 3 месяца он не может приехать.

Доброе утро! Делали ремонт в новой квартире по Договору от 10.06.2023 № 82494. Мы остались довольны. Наш прораб- Александр, очень вежливый, профессионал и подсказывал если была необходимость.

Отзыв о капитальном ремонте по договору КС 83479 от 15.06.2023г. После приобретения квартиры встал вопрос о проведении капитального ремонта на 117 квадратах. Квартира была в состоянии от застройщика 1997 года, только стены были покрашены в несколько слоёв отличной советской краской. Т.к. в силу своей работы не получалось плотно заниматься ремонтом самим было принято решение нанимать компанию для выполнения работ под ключ. Помониторив интернет и почитав отзывы выбор пал на «Студию ремонта». Приехал замерщик все рассказал, разрисовал нам про постоянные бригады, постоянное наличие мастеров, посчитал, выдал смету, смета в итоге плюс минус сошлась. По срокам нам очень нужно было закончить до сентября, на что нам сказали, что это почти не реально, в лучшем случае закончат осенью. Договор заключили 15.06.2023г. В течении недели начался демонтаж. Демонтировали все: двери, часть стен, полностью сносили сантехнические кабины и возводили новые. Кроме всего прочего была в квартире перепланировка с переносом входов в комнаты. В итоге демонтаж и вывоз мусора, возведение санузлов и одной перегородки продлилось 2 месяца. Демонтаж проводил один человек, был на словах помощник, но что-то, а пару дней, а потом он стал виртуальным, в итоге демонтаж продлился 2 месяца. Дальше началась электрика. По электрике ребята отработали довольно быстро, параллельно с электриком начал работать сантехник. В квартире были заменены все окна, почему-то при заказе окон прораб сказал, что через пару месяцев после начала ремонта можно их уже ставить. Окна делал тоже через студию ремонтов, в итоге думаю переплатил процентов 10 как минимум. Окна были изготовлены как раз к моменту начала штукатурки стен. Их установили и начали штукатурить, оклеили пленкой их только после того как я попросил, а так они частично были заляпаны штукатуркой, но вроде оттерли все, пленкой заклеили и продолжали работать. Изначально штукатурить и ровнять планировали только одну комнату, в процессе решили, что надо выровнять всё, на доп. работы была составлена бумага с перечислением работ. Была так же выполнена стяжка, точнее что-то между стяжкой и наливным полом, так мы решили сделать чтобы было быстрее и дешевле, это было правильное решение, т.к. отбивать старую стяжку в квартире на такой площади это плюс месяца три-четыре. Штукатурку, шпаклевку стен и стяжку пола делала действительно бригада из трех человек и полностью они сделали все быстро. Дальше началась чистовая, начали укладывать керамогранит. Положили процентов 30 и уехали, причин не знаю, просто в квартире все остановилось и неделю никого не-было. Прораб говорил, что нет людей эти уехали и нет от них ни слуху ни духу, ждали пока найдутся мастера. Неделю работа стояла. Через неделю нашелся мастер, начал работать. Работал быстро, даже в выходные укладывал ламинат и чтобы не шуметь пилил руками его. Вроде все пошло, но мастер опять же один, через пару недель пришел помощник. К слову все кто работал в квартире были гости из ближнего зарубежья и не все нормально говорили по русски. Пришло время принимать полы, ламинат в некоторых комнатах, при этом они укрыты пленкой, света нормального нет, а часть ламината под строительным мусором. Несколько раз акты не были подписаны, т.к. даже при плохом свете были видны косяки. Замки местами не защелкнуты, не соблюдены расстояния от стен до полотна. Отдельная история с сантехническим поддоном. Была куплена дорогая мозаика с запасом, мастер запорол всё и пришлось покупать новую, потратил кучу времени, по деньгам с прорабом все решили они часть работ засчитали в стоимость мозаики. С поддоном справились, дальше началась затирка. И тут начались проблемы, оказалось найденный мастер не умел работать с эпоксидной затиркой, как итог заляпал все эпоксидной затиркой, которую ничем не оттереть. Пытались что-то сделать, но не особо получилось, на фото все видно. В итоге все затягивалось и откладывалось, а мне нужно было заезжать до нового года, т.к. на съемной квартире заканчивался срок аренды. По итогу компания сделала укладку ламината в квартире и укладку и затирку част плитки бесплатно, наверное, при наличии времени все исправили бы, но его не было. В итоге мы заехали в квартиру 10 декабря 2023г, обои были не доклеены. Хорошо успели сантехнику установить в последние два дня. Уже с нами вместе обои доклеивали. И завершающий этап это натяжные потолки, тут бригада из 3-х человек за два дня затянула всю квартиру, я сильно удивился что сделали так быстро. Розетки и выключатели я устанавливал сам после переезда, нашел пару косяков и за электриками, в итоге все работает. Наверное при наличии ещё 3-4 месяцев все недочеты компания бы исправила, но изначально были оговорены сроки, по этому все сделано так как сделано. Двери ставила другая компания, от «Студии ремонтов» двери были сильно дороже, при этом качество было хуже, двери заказывал в сторонней компании вместе с установкой.